Política de Privacidade

A Camponecta respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao usar nosso site (www.camponecta.com.br) e nosso atendimento por WhatsApp.

Este documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem somos

A Camponecta é uma feira livre digital de hortifruti que conecta produtores rurais e pequenos varejistas via WhatsApp. Operamos no estado do Ceará e demais regiões do Nordeste.

Controlador dos dados: Camponecta
Contato: contato@camponecta.com.br
WhatsApp: +55 85 99107-8535

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar nosso serviço. As categorias de dados são:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Número de telefone/WhatsApp
• E-mail (quando fornecido)
• Cidade e região de atuação
• Tipo de atuação (produtor, pequeno varejista, outro)
• Produtos que vende ou compra, quantidades e preferências
• Respostas do quiz de perfil (quando aplicável)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e provedor de internet
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (link clicado, campanha de anúncio)
• Cookies e identificadores similares (ver seção 7)

3. Para que usamos seus dados

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades:

• Conectar produtores e compradores de hortifruti compatíveis
• Enviar ofertas, demandas e oportunidades relevantes por WhatsApp
• Responder dúvidas e prestar suporte
• Melhorar o funcionamento do site e dos nossos bots de atendimento
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Detectar fraudes e proteger a segurança da plataforma
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado por você

4. Bases legais do tratamento (Art. 7º da LGPD)

Usamos as seguintes bases legais, conforme o caso:

• Consentimento — quando você fornece seus dados diretamente para receber nossos serviços ou comunicações
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para conectar você a outros usuários da plataforma
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Outros usuários da Camponecta — para efetivar a conexão comercial, compartilhamos com a outra parte os dados estritamente necessários para o contato direto: nome, telefone/WhatsApp, cidade e o produto ofertado ou procurado. Esse compartilhamento ocorre quando há interesse mútuo na negociação. A partir da troca dos contatos, a negociação acontece diretamente entre os usuários, fora do controle da Camponecta
• Fornecedores de tecnologia — provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail e envio de mensagens, sob contrato de confidencialidade
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação

Nunca vendemos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou enquanto você mantiver ativo seu cadastro conosco. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de manutenção.

7. Cookies e sua escolha

Na primeira visita, o site mostra um aviso com duas opções: Recusar e Aceitar. Enquanto você não responde, nenhuma ferramenta de medição ou de publicidade é carregada — ela já nasce bloqueada e só é liberada se você aceitar. Se você recusar, ela continua bloqueada nas próximas páginas e nas próximas visitas.

Com o seu aceite, usamos:

• Medição de audiência — Google Analytics, via Google Tag Manager, para entender quais páginas ajudam e quais atrapalham;
• Publicidade — pixel da Meta (Facebook e Instagram) e pixel do TikTok. Eles medem o resultado dos nossos anúncios e permitem mostrar anúncios a quem já visitou o site. São ferramentas de terceiros e gravam identificadores no seu navegador.

Duas coisas não dependem desse aviso, porque sem elas o site não funciona ou não se mantém de pé:

• Cookies essenciais — mantêm você conectado à sua conta e guardam a sua própria resposta a este aviso, para não perguntarmos de novo a cada página;
• Monitoramento de erros — registra falhas técnicas (ex.: uma tela que quebrou) para que possamos corrigi-las. Não é usado para publicidade nem para perfilar você. Base legal: legítimo interesse (seção 4).

Mudou de ideia? Você pode rever sua escolha quando quiser: rever minha escolha de cookies. O aviso reaparece e, até você responder de novo, a medição e a publicidade voltam a ficar bloqueadas. Se o link não funcionar (JavaScript desligado), limpar os dados deste site no seu navegador tem o mesmo efeito.

Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do próprio navegador — inclusive os essenciais, mas nesse caso algumas funções, como continuar conectado, deixam de funcionar.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@camponecta.com.br ou mensagem para nosso WhatsApp. Respondemos em até 15 dias corridos.

9. Menores de idade

A Camponecta não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta sem consentimento de responsável, os dados serão excluídos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é exibida no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas com destaque no site.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais? Fale com a gente:
E-mail: contato@camponecta.com.br
WhatsApp: +55 85 99107-8535